Política de Privacidad

1. Información sobre la protección de la privacidad

Corvemik concede gran importancia a la protección de los datos personales de los usuarios y trata los datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las disposiciones pertinentes en materia de protección de datos aplicables en España.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad explicar qué datos personales pueden recopilarse al acceder y utilizar corvemik.com, comprar productos o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, así como la forma en que dichos datos se utilizan, conservan y protegen.

2. Datos personales que pueden recopilarse

En función de la interacción del usuario con el sitio web, podrán recopilarse los siguientes datos:

Nombre y datos de contacto;
Dirección de entrega e información de facturación;
Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones;
Información que el usuario proporcione voluntariamente al servicio de atención al cliente;
Información técnica necesaria generada durante el acceso y uso del sitio web, como la dirección IP y la información relacionada con el dispositivo y el navegador;
Información relacionada generada mediante cookies o tecnologías similares.

El sitio web no solicitará al usuario datos personales que no estén relacionados con la compra de productos o la prestación de los servicios correspondientes.

3. Finalidades del uso de los datos personales

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar pedidos;
Organizar la entrega de productos;
Gestionar devoluciones, reembolsos, cambios y cancelaciones de pedidos;
Responder a consultas y solicitudes de servicio posventa de los usuarios;
Mantener el funcionamiento normal del sitio web y mejorar la experiencia de uso;
Prevenir fraudes, abusos y operaciones no autorizadas;
Cumplir las obligaciones establecidas por las leyes y normativas aplicables;
Enviar información comercial o de marketing cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

Los datos personales no se utilizarán para otros fines incompatibles con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que dicho tratamiento esté permitido o sea exigido por la ley.

4. Base jurídica del tratamiento de datos personales

Dependiendo de la actividad de tratamiento concreta, el tratamiento de los datos personales podrá basarse en las siguientes bases jurídicas:

La ejecución de un contrato en el que el usuario sea parte o la adopción de medidas necesarias antes de la celebración de un contrato;
El cumplimiento de obligaciones legales establecidas por las leyes y normativas aplicables;
Intereses legítimos, como la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y la gestión de los servicios;
El consentimiento expreso del usuario, por ejemplo, cuando la ley exija el consentimiento para el uso de cookies o el envío de determinada información comercial.

Si un determinado tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, este podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

5. Información sobre pedidos y pagos

Al comprar productos, el sitio web deberá tratar la información necesaria para completar el pedido y realizar la entrega.

Las transacciones de pago podrán procesarse a través de los correspondientes proveedores de servicios de pago. La información de pago necesaria durante el proceso de pago podrá ser tratada directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente de acuerdo con su propia política de privacidad y la legislación aplicable.

El sitio web no conservará información completa de tarjetas bancarias o tarjetas de pago cuando dicha conservación no sea necesaria.

6. Compartición de datos

Para completar pedidos, entregas, pagos, operaciones del sitio web, servicios de atención al cliente o cumplir obligaciones legales, los datos personales podrán proporcionarse a los correspondientes proveedores de servicios en la medida necesaria.

Por ejemplo, la información relacionada con los pedidos podrá proporcionarse al proveedor profesional de servicios logísticos responsable de la entrega de los paquetes para completar la entrega de los productos.

Los datos correspondientes solo serán tratados en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir las obligaciones legales.

Salvo que la ley lo exija, el usuario lo haya consentido o sea estrictamente necesario para prestar los servicios correspondientes, los datos personales no se venderán a terceros para sus propios fines independientes de marketing comercial.

7. Transferencias internacionales de datos

Si algunos proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o si los datos personales deben transferirse a regiones situadas fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán los mecanismos de transferencia de datos y las medidas de protección correspondientes de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos.

Cuando la ley lo exija, se utilizarán las garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea para garantizar que los datos personales reciban un nivel de protección conforme a los requisitos de la legislación aplicable.

8. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los registros relacionados con pedidos, transacciones, impuestos y otros registros legales o reglamentarios podrán conservarse durante los períodos correspondientes establecidos por la legislación aplicable.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron tratados y no exista una base jurídica para continuar conservándolos, serán eliminados, anonimizados o sometidos a otro tratamiento adecuado.

9. Seguridad de los datos

Corvemik adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación u otro tratamiento ilícito.

A pesar de la adopción de medidas de seguridad razonables, la transmisión de datos y el almacenamiento electrónico en el entorno de Internet no pueden excluir por completo todos los riesgos de seguridad.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento normal del sitio web, guardar las preferencias de los usuarios, comprender el uso del sitio web y, cuando se haya obtenido el consentimiento necesario, utilizarlas para otros fines.

Dependiendo del tipo de cookie y de la legislación aplicable, algunas cookies podrán requerir el consentimiento previo del usuario.

El usuario puede gestionar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.

Para obtener información específica sobre el uso de cookies y las opciones de gestión disponibles, consulte la «Política de Cookies» del sitio web.

11. Derechos del usuario sobre sus datos personales

Siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable, el usuario podrá disfrutar de los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales;
Rectificar los datos personales inexactos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones legales;
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones legales;
Oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando se cumplan las condiciones legales;
Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

12. Cómo ejercer los derechos sobre los datos personales

Si desea consultar información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer los derechos correspondientes, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente:

Dirección de contacto: 6750 County Road 467,Brownwood,TX 76801, US

Correo electrónico de atención al cliente: vente@corvemik.com

Teléfono de atención al cliente: +1 (325) 418-6372

Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)

Para proteger la seguridad de los datos personales, al tramitar determinadas solicitudes puede ser necesario proporcionar información razonable para confirmar la identidad del solicitante.

13. Menores de edad

El sitio web está dirigido a consumidores que tengan la capacidad legal correspondiente para realizar actos jurídicos y contratar productos y servicios.

Si se descubre que un menor de edad ha proporcionado datos personales al sitio web sin la autorización adecuada, se podrá comunicar dicha situación a través de los medios de contacto indicados anteriormente, para que se adopten las medidas correspondientes de conformidad con la legislación aplicable.

14. Sitios web de terceros

El sitio web podrá contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Las políticas de privacidad y las prácticas de tratamiento de datos de los sitios web de terceros serán responsabilidad de los terceros correspondientes.

Después de acceder a un sitio web de terceros, el usuario deberá consultar su propia política de privacidad y la información correspondiente sobre el tratamiento de datos.

15. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en función de los cambios en las leyes y normativas aplicables, los servicios del sitio web o las formas de tratamiento de los datos personales.

La versión actualizada se publicará en el sitio web. En caso de cambios importantes que requieran que los usuarios sean informados o presten su consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes de conformidad con la legislación aplicable.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, póngase en contacto a través de los siguientes medios: