1. Métodos de pago disponibles
Corvemik admite actualmente los siguientes métodos de pago:
-
Visa
-
Mastercard
Los métodos de pago disponibles concretos estarán sujetos a las opciones que se muestren efectivamente en la página de pago.
2. Proceso de pago
Antes de enviar el pedido, el consumidor podrá confirmar en la página de pago la información de los productos, el importe del pedido, los gastos de entrega y los métodos de pago disponibles.
Una vez completado el pago, el pedido entrará en el proceso de gestión. La información relacionada con el pedido podrá enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor al realizar el pedido.
3. Importe del pedido
El precio de los productos y el importe del pedido serán los importes mostrados en la página de pago en el momento de enviar el pedido, y los importes indicados en la página se expresarán uniformemente en €.
Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de entrega se calcularán de acuerdo con los siguientes criterios:
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Importe del pedido inferior a 136,55 €: los gastos de envío son de 6,97 €
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Importe del pedido igual o superior a 136,55 €: los gastos de envío son de 0 €
4. Seguridad de los pagos
La información de pago utilizada durante el proceso de pago será tratada de acuerdo con los procedimientos correspondientes de procesamiento de pagos.
Para proteger la información de pago, el consumidor deberá realizar el pago a través de la entrada de pago oficial proporcionada en la página de pago del sitio web y evitar proporcionar información de tarjetas bancarias por correo electrónico, teléfono u otros canales que no sean la página de pago.
5. Pago fallido o incompleto
Si el pago no se completa correctamente, es posible que el pedido no pueda entrar en el proceso normal de gestión.
Si el consumidor ya ha recibido una notificación de cargo, pero el estado del pedido no aparece como pagado correctamente, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible y proporcionar el número de pedido y la información de pago correspondiente para facilitar la verificación del estado del pedido.
El servicio de atención al cliente no solicitará al consumidor que proporcione la contraseña completa de su tarjeta bancaria ni otra información de seguridad de pago innecesaria a través de canales no oficiales.
6. Pagos duplicados
Si el consumidor considera que se puede haber realizado un cargo duplicado correspondiente al mismo pedido, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para realizar la verificación correspondiente.
Una vez realizada la verificación, si se confirma que existe un pago duplicado, se gestionará de acuerdo con los registros de pago reales y el procedimiento de reembolso aplicable.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado correctamente el pago, el consumidor podrá recibir la confirmación del pedido. La confirmación del pedido podrá utilizarse para comprobar el número de pedido, los productos, la cantidad, el importe del pedido y la información de entrega.
Si se detecta algún error en la información del pedido, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible.
8. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el pago o el estado del pago del pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 6750 County Road 467,Brownwood,TX 76801, US
Correo electrónico de atención al cliente: vente@corvemik.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (325) 418-6372
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)
9. Actualizaciones de la política
Los métodos de pago y los servicios de pago correspondientes podrán modificarse de acuerdo con las condiciones reales de los servicios. La información de pago actualizada se publicará en la página correspondiente del sitio web.