1. Información sobre la protección de datos
Corvemik concede gran importancia a la protección de los datos personales y trata los datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), así como las disposiciones aplicables en materia de protección de datos en España.
La presente declaración tiene por objeto explicar la forma en que se tratan los datos personales, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los plazos de conservación y los derechos de protección de datos que corresponden legalmente a los usuarios.
2. Información relacionada con el tratamiento de datos
Al proporcionar servicios de venta de productos, gestión de pedidos, entrega, atención al cliente y funciones relacionadas con el sitio web, el sitio web puede necesitar tratar los datos personales de los usuarios.
La información que puede estar involucrada incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de entrega, la información de facturación, la información de los pedidos, la información relacionada con devoluciones y reembolsos, así como la información técnica necesaria generada durante el uso del sitio web.
Los datos personales solo se tratarán en la medida necesaria para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales podrán utilizarse para:
-
Procesar y gestionar pedidos de productos;
-
Completar pagos y entregas;
-
Gestionar devoluciones, reembolsos, cambios y cancelaciones de pedidos;
-
Responder a consultas de los clientes y proporcionar servicios posventa;
-
Mantener la seguridad y el funcionamiento normal del sitio web;
-
Prevenir fraudes, abusos y operaciones no autorizadas;
-
Cumplir las obligaciones establecidas por las leyes y normativas aplicables;
-
Realizar actividades de marketing u otras comunicaciones comerciales cuando se haya obtenido el consentimiento necesario;
-
Realizar el tratamiento de datos necesario sobre la base de intereses legítimos permitidos por la legislación aplicable.
4. Bases jurídicas del tratamiento de datos
Dependiendo de la actividad concreta de tratamiento, los datos personales podrán tratarse sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
4.1 Ejecución de un contrato
Para procesar pedidos, completar la entrega de productos, proporcionar servicios posventa o adoptar medidas precontractuales solicitadas por el consumidor, puede ser necesario tratar los datos personales correspondientes.
4.2 Obligación legal
Cuando sea necesario conservar o proporcionar los datos correspondientes debido a requisitos fiscales, contables, de protección de los consumidores, de resolución de controversias u otras exigencias legales o reglamentarias, dichos datos podrán conservarse o proporcionarse de acuerdo con la normativa aplicable.
4.3 Interés legítimo
En la medida en que no se exceda de lo necesario para respetar los derechos y libertades fundamentales del usuario, el tratamiento podrá basarse en intereses legítimos para el mantenimiento de la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la gestión de los servicios y las operaciones comerciales correspondientes.
4.4 Consentimiento del usuario
Para las actividades de tratamiento de datos que legalmente requieran obtener previamente el consentimiento, como determinadas cookies no esenciales o comunicaciones comerciales específicas, el tratamiento se realizará una vez obtenido el consentimiento del usuario.
El usuario podrá retirar en cualquier momento la autorización para el tratamiento de datos basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de su retirada.
5. Destinatarios de los datos
En la medida necesaria para proporcionar los servicios del sitio web y cumplir los pedidos, los datos personales podrán ser tratados por los proveedores de servicios correspondientes.
Por ejemplo:
-
Los proveedores profesionales de servicios logísticos podrán necesitar tratar la información del destinatario y la dirección de entrega para completar la entrega del pedido;
-
Las partes relacionadas con los servicios de pago podrán necesitar tratar la información necesaria para completar el pago;
-
Los proveedores de tecnología y servicios del sitio web podrán tratar los datos necesarios en la medida requerida para proporcionar el funcionamiento, mantenimiento u otros servicios relacionados con el sitio web.
Los proveedores de servicios correspondientes solo tratarán los datos personales en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir las obligaciones legales.
6. Transferencias internacionales de datos
Si los datos personales deben transferirse a países o regiones situados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las medidas de protección correspondientes de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cuando sea aplicable, se utilizarán decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales de transferencia de datos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales solo se conservarán durante el período necesario para alcanzar las finalidades correspondientes del tratamiento.
La información relacionada con pedidos, transacciones, impuestos, contabilidad y otra información que deba conservarse legalmente se conservará durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para continuar con su tratamiento y no exista otra base jurídica que permita su conservación, se eliminarán, anonimizarán o se someterán a otro tratamiento adecuado de conformidad con los requisitos aplicables.
8. Derechos de protección de datos del usuario
De conformidad con el RGPD y la legislación aplicable, y cuando se cumplan las condiciones correspondientes, el usuario podrá disfrutar de los siguientes derechos:
-
Derecho de acceso: conocer si sus datos personales están siendo tratados y obtener dichos datos y la información establecida por la ley;
-
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o completar los datos personales incompletos;
-
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando se cumplan las condiciones legales;
-
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales cuando se cumplan las condiciones legales;
-
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos cuando se cumplan las condiciones legales;
-
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando se cumplan las condiciones aplicables, recibir los datos personales correspondientes en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
-
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Los derechos mencionados anteriormente no se aplican necesariamente en todos los casos, sino que dependerán de la base jurídica del tratamiento de datos y de las disposiciones de la legislación aplicable.
9. Cómo ejercer los derechos de protección de datos
El usuario podrá presentar solicitudes relacionadas con sus derechos sobre los datos personales a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 6750 County Road 467,Brownwood,TX 76801, US
Correo electrónico de atención al cliente: vente@corvemik.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (325) 418-6372
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)
Para evitar la divulgación no autorizada de datos personales, al gestionar determinadas solicitudes podrán adoptarse medidas razonables para verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud.
10. Gestión de las solicitudes
Las solicitudes de ejercicio de los derechos de protección de datos presentadas por los usuarios serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Si la solicitud es compleja, se presentan numerosas solicitudes o la legislación permite ampliar el plazo de gestión, se proporcionará al usuario la explicación correspondiente de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando la legislación permita rechazar o limitar una solicitud, también se explicarán los motivos correspondientes de acuerdo con las disposiciones aplicables.
11. Seguridad de los datos
Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o tratamiento ilícito de los datos personales, se adoptarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
Si se produce un incidente de seguridad de los datos que legalmente deba notificarse, se cumplirán las obligaciones correspondientes de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
12. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
Salvo que el sitio web indique expresamente lo contrario, no se tomarán decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten de manera significativa de forma similar.
Si en el futuro se llevan a cabo tratamientos de datos relacionados con la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles y sujetos a las disposiciones correspondientes del RGPD, se proporcionará la información necesaria y las garantías de derechos de conformidad con la legislación aplicable.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies necesarias se utilizan para las funciones básicas del sitio web. Otras cookies relacionadas con estadísticas, análisis, preferencias o marketing, cuando la legislación aplicable exija obtener previamente el consentimiento, se utilizarán una vez obtenido el consentimiento correspondiente del usuario.
Para obtener información detallada sobre las cookies, consulte la «Política de Cookies» del sitio web.
14. Datos personales de menores
El sitio web no está destinado específicamente a prestar servicios a menores.
Si se descubre que un menor ha enviado datos personales al sitio web sin la autorización adecuada, se podrá comunicar esta situación a través de los medios de contacto indicados anteriormente, con el fin de adoptar las medidas correspondientes de conformidad con la legislación aplicable.
15. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD u otra normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.
Para cuestiones relacionadas con la protección de datos en España, el usuario puede obtener información pertinente o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
16. Relación con otros documentos de privacidad
La presente declaración debe leerse conjuntamente con la «Política de Privacidad» y la «Política de Cookies» del sitio web.
La «Política de Privacidad» explica principalmente la forma en que el sitio web trata los datos personales en sus actividades comerciales cotidianas, mientras que la «Política de Cookies» explica principalmente el uso y la gestión de cookies y tecnologías similares. La presente Declaración de Protección de Datos conforme al RGPD explica adicionalmente los derechos de protección de datos y los principios correspondientes aplicables en virtud del RGPD.
17. Actualizaciones de la política
La presente Declaración de Protección de Datos conforme al RGPD podrá actualizarse de acuerdo con los cambios en las leyes y normativas aplicables, las formas de tratamiento de datos o los servicios del sitio web.
La versión actualizada se publicará en el sitio web. Cuando la legislación exija notificar al usuario u obtener nuevamente su consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes de conformidad con la legislación aplicable.
18. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos personales, la presente declaración o los derechos relacionados con el RGPD, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 6750 County Road 467,Brownwood,TX 76801, US
Correo electrónico de atención al cliente: vente@corvemik.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (325) 418-6372
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)